Правовые документы и политики
Все условия и политики, регулирующие использование платформы Dona. Документы предоставлены для прозрачности и не отменяют ваши обязательные права по законодательству Узбекистана.
Условия и использование
Условия и положения
Настоящие Условия и положения ("Условия") являются основным соглашением между вами и компанией GreenApps Private Limited ("GreenApps", "мы", "нас", "наш"), зарегистрированной в Сингапуре с юридическим адресом 20 Collyer Quay #09-01, Singapore 049319, которая управляет платформой Dona. Они регулируют ваш доступ к маркетплейсу и сервису живых видеопокупок Dona на сайте https://dona.uz и в мобильных приложениях Dona для iOS и Android (идентификатор приложения im.dona.app) и их использование. Dona — это маркетплейс-посредник: независимые сторонние Продавцы размещают товары, ведут прямые эфиры и продают Покупателям, и в большинстве случаев Dona не является продавцом и стороной договора купли-продажи. Настоящие Условия предоставляются для прозрачности и устанавливают правила платформы. Они не отменяют и не ограничивают ваши императивные права по законодательству Республики Узбекистан, включая законодательство о защите прав потребителей и о персональных данных, которое продолжает применяться к вам и имеет преимущественную силу над любыми противоречащими положениями.
Политика допустимого использования
Настоящая Политика допустимого использования («Политика») устанавливает правила использования Dona — онлайн-маркетплейса и сервиса покупок через прямые видеотрансляции для Узбекистана — и распространяется на всех, кто им пользуется: Покупателей, Продавцов и любых лиц, которые просматривают контент, ведут трансляции, общаются в чате, публикуют материалы или иным образом получают доступ к платформе. Оператором Dona является GreenApps Private Limited («GreenApps», «мы», «нас», «наш»), компания, зарегистрированная в Сингапуре, с юридическим адресом: 20 Collyer Quay #09-01, Singapore 049319. Dona — это маркетплейс-посредник: независимые сторонние Продавцы размещают товары, ведут прямые трансляции и продают Покупателям, при этом Dona, как правило, не является продавцом и не является стороной договора купли-продажи. Настоящая Политика предоставляется в целях прозрачности и для того, чтобы Dona оставалась безопасной, законной и заслуживающей доверия для всех. Она действует совместно с нашими Условиями и положениями и другими политиками, указанными ниже. Она не отменяет и не ограничивает ваши императивные права по законодательству Республики Узбекистан, включая законодательство о защите прав потребителей и о персональных данных; если такие законы предоставляют вам права, которых нет в настоящей Политике, для пользователей в Узбекистане преимущественную силу имеют эти законы.
Правила сообщества
Dona — это онлайн-маркетплейс и сервис прямых видеопродаж для Узбекистана, управляемый компанией GreenApps Private Limited («GreenApps», «мы», «нас», «наш»), зарегистрированной в Сингапуре, с юридическим адресом: 20 Collyer Quay #09-01, Singapore 049319. Настоящие Правила сообщества объясняют, как мы ожидаем поведения от всех участников Dona — Покупателей, Продавцов и любого, кто смотрит трансляцию, пишет в чат, оставляет отзыв или иным образом участвует в жизни нашего сообщества. Мы публикуем эти Правила ради прозрачности и для того, чтобы Dona оставалась безопасным, честным и доброжелательным местом для покупок и продаж. Они действуют вместе с нашими Условиями и положениями, Политикой допустимого использования и Политикой безопасности и вредоносного контента. Ничто в настоящих Правилах не отменяет обязательные права потребителей и права в отношении персональных данных, которые предоставляет вам законодательство Республики Узбекистан, — эти права всегда имеют преимущественную силу для пользователей в Узбекистане. Документ предоставляется на английском, русском и узбекском языках; английская версия является приоритетной, однако ваши права по законодательству Узбекистана не зависят от того, на каком языке вы читаете.
Политика в отношении запрещённых и ограниченных товаров
Настоящая Политика в отношении запрещённых и ограниченных товаров разъясняет, что можно и что нельзя размещать, продвигать, показывать в прямом эфире и продавать на Dona — маркетплейсе и сервисе живой видеоторговли, управляемом компанией GreenApps Private Limited («GreenApps», «мы», «нас», «наш»), зарегистрированной в Сингапуре, с юридическим адресом: 20 Collyer Quay #09-01, Singapore 049319. Она распространяется на каждого Продавца, который размещает или продаёт товары, и на всё, что показывается или предлагается в объявлениях, прямых эфирах и ином контенте на сайте Dona (https://dona.uz) и в мобильных приложениях (идентификатор приложения im.dona.app). Dona — это маркетплейс-посредник: за свои товары отвечают независимые сторонние Продавцы, а Dona, как правило, не является продавцом и стороной договора купли-продажи. Настоящая Политика предоставляется в целях прозрачности и для того, чтобы площадка оставалась безопасной и законной. Она не отменяет обязательные права и обязанности, действующие согласно законодательству Республики Узбекистан, которое сохраняет преимущественную силу для пользователей в Узбекистане.
Оплата, заказы и доставка
Политика платежей и возвратов
Настоящая Политика платежей и возвратов объясняет, как на Dona — онлайн-маркетплейсе и сервисе покупок через прямые видеотрансляции для Узбекистана — работают платежи, подтверждение заказов, отмены, возвраты товаров и возвраты денежных средств. Оператором Dona является GreenApps Private Limited («GreenApps», «мы», «нас», «наш»), компания, зарегистрированная в Сингапуре, с юридическим адресом: 20 Collyer Quay #09-01, Singapore 049319. Политика применяется ко всем, кто совершает покупки через сайт Dona (https://dona.uz) или мобильные приложения Dona (идентификатор приложения im.dona.app). Dona — это посреднический маркетплейс: независимые сторонние Продавцы размещают товары, ведут прямые трансляции и продают их Покупателям. За исключением прямо оговорённых случаев, Dona не является продавцом товаров и не является стороной договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом. Настоящая Политика предоставляется в целях прозрачности и разъяснения ваших прав. Она не отменяет обязательные права потребителей и права в отношении персональных данных, которые вы имеете по законодательству Республики Узбекистан — эти права всегда имеют преимущественную силу для пользователей в Узбекистане. Читайте настоящую Политику вместе с Условиями и положениями, Соглашением с Продавцом, Политикой доставки и управления заказами и Политикой конфиденциальности.
Политика доставки и управления заказами
Настоящая Политика доставки и управления заказами объясняет, как оформляются, подтверждаются, готовятся, доставляются и отслеживаются заказы на платформе Dona — онлайн-маркетплейсе и сервисе видеошопинга в прямом эфире для Узбекистана, который управляется компанией GreenApps Private Limited («GreenApps», «мы», «нас», «наш»), зарегистрированной в Сингапуре с юридическим адресом: 20 Collyer Quay #09-01, Singapore 049319. Она применяется к Покупателям и Продавцам, использующим сайт Dona по адресу https://dona.uz и мобильные приложения Dona (идентификатор приложения im.dona.app). Dona является посредническим маркетплейсом: товары продаются и отгружаются независимыми сторонними Продавцами, и Dona, как правило, не является продавцом товаров и не является стороной договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом, за исключением прямо указанных случаев. Настоящая Политика предоставляется для прозрачности и удобства. Она не отменяет ваши императивные права по законодательству Республики Узбекистан, включая Закон «О защите прав потребителей» и Закон «Об электронной коммерции», которые продолжают применяться к пользователям в Узбекистане и имеют преимущественную силу над любыми противоречащими положениями. Её следует читать вместе с нашими другими политиками, в частности с Политикой платежей и возвратов, Условиями и положениями и Соглашением с Продавцом. Настоящая Политика вступает в силу с даты, указанной выше.
Данные и конфиденциальность
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как компания GreenApps Private Limited ("GreenApps", "мы", "нас", "наш"), оператор маркетплейса и сервиса лайв-шопинга Dona ("Dona", "Платформа"), собирает, использует, передаёт и защищает ваши персональные данные при использовании нашего веб-сайта https://dona.uz и наших приложений для iOS и Android (идентификатор приложения im.dona.app). Она распространяется на Покупателей, Продавцов и посетителей. Мы предоставляем её в целях прозрачности и чтобы помочь вам понять ваши возможности выбора. Она не отменяет обязательные права, которые вы имеете по законодательству Республики Узбекистан о персональных данных и защите прав потребителей; это законодательство продолжает применяться к пользователям в Узбекистане и имеет приоритет над любыми противоречащими ему положениями. Пожалуйста, читайте её вместе с сопутствующими политиками, в частности с Условиями и положениями, Политикой использования файлов cookie и Политикой платежей и возвратов.
Политика использования файлов cookie
Настоящая Политика использования файлов cookie объясняет, как компания GreenApps Private Limited («GreenApps», «мы», «нас», «наш»), оператор маркетплейса и сервиса покупок в прямом эфире Dona (веб-сайт https://dona.uz и мобильные приложения для iOS и Android, идентификатор приложения im.dona.app), использует файлы cookie, локальное хранилище и аналогичные технологии, когда вы посещаете наш сайт или пользуетесь нашими приложениями. Она распространяется на всех пользователей Dona — как на Покупателей, так и на Продавцов. Она предоставляется в целях прозрачности и для того, чтобы помочь вам делать осознанный выбор в отношении этих технологий. Она не отменяет ваши императивные права по законодательству Республики Узбекистан, включая Закон «О персональных данных» и Закон «О защите прав потребителей». Настоящую Политику следует читать вместе с нашей Политикой конфиденциальности, которая в полном объёме объясняет, как мы обрабатываем персональные данные. Действует с даты, указанной выше.
Политика управления учётной записью и её удаления
Настоящая Политика управления учётной записью и её удаления объясняет, как вы создаёте, защищаете, используете, обновляете и закрываете свою учётную запись Dona, в каких случаях мы можем ограничить или приостановить доступ, а также как вы можете удалить свою учётную запись и персональные данные. Dona — это маркетплейс и сервис живых видеопокупок для Узбекистана, оператором которого является GreenApps Private Limited («GreenApps», «Dona», «мы», «нас», «наш»), компания, зарегистрированная в Сингапуре, с юридическим адресом: 20 Collyer Quay #09-01, Singapore 049319. Политика применяется ко всем, кто регистрирует или имеет учётную запись Dona, будь то в роли Покупателя, Продавца или обеих. Мы публикуем её в целях прозрачности; её следует читать вместе с нашими Условиями и положениями, Политикой конфиденциальности и другими политиками, указанными ниже. Ничто в настоящем документе не отменяет и не ограничивает ваши императивные права по законодательству Республики Узбекистан, включая законодательство о защите прав потребителей и о персональных данных; если такие права отличаются от изложенного здесь, для пользователей в Узбекистане преобладают именно эти императивные права.
Безопасность и права
Политика безопасности и вредоносного контента
Настоящая Политика безопасности и вредоносного контента («Политика») объясняет, как компания GreenApps Private Limited («GreenApps», «мы», «нас», «наш»), зарегистрированная в Сингапуре, с юридическим адресом 20 Collyer Quay #09-01, Singapore 049319, обеспечивает безопасность платформы Dona («Dona»). Dona — это онлайн-маркетплейс и сервис торговли через прямые видеотрансляции для Узбекистана, доступный по адресу https://dona.uz и через наши приложения для iOS и Android (идентификатор приложения im.dona.app). Настоящая Политика применяется ко всем, кто пользуется Dona, — Покупателям, Продавцам, ведущим прямых эфиров и зрителям — и ко всему контенту на платформе, включая прямые видеотрансляции, чат, реакции, отзывы, профили и медиаматериалы товаров. Она действует вместе с нашими Правилами сообщества и Политикой допустимого использования, которые устанавливают ожидаемое поведение, а также с нашими Условиями и положениями. Мы публикуем настоящую Политику в целях прозрачности, чтобы вы знали, что запрещено, как мы осуществляем модерацию и применяем меры, и как сообщить о небезопасном контенте. Она изложена ясно и не отменяет и не ограничивает ваши императивные права по законодательству Республики Узбекистан, включая законодательство о защите прав потребителей и о персональных данных, которое продолжает применяться к пользователям в Узбекистане и имеет преимущественную силу над любыми несоответствующими положениями настоящего документа. Настоящая Политика действует с даты, указанной выше.
Политика в области интеллектуальной собственности и нарушений прав
Настоящая Политика в области интеллектуальной собственности и нарушений прав (далее — «Политика») разъясняет, как на платформе Dona соблюдаются и защищаются права интеллектуальной собственности («ИС»). Dona — это онлайн-маркетплейс и сервис покупок через прямые видеотрансляции для Узбекистана, оператором которого является GreenApps Private Limited («GreenApps», «мы», «нас», «наш»), компания, зарегистрированная в Сингапуре, с юридическим адресом: 20 Collyer Quay #09-01, Singapore 049319. Политика распространяется на всех, кто использует Dona, — Покупателей, Продавцов и посетителей — на нашем сайте https://dona.uz и в приложениях для iOS и Android (идентификатор приложения im.dona.app). Политика предоставляется в целях прозрачности и помогает правообладателям и пользователям понимать свои обязанности и способы защиты. Она не отменяет ваши императивные права по законодательству Республики Узбекистан, которые продолжают применяться к пользователям в Узбекистане и имеют преимущественную силу над любыми противоречащими им положениями. Просим читать эту Политику вместе с нашими Условиями и положениями, Соглашением с Продавцом и Политикой о запрещённых и ограниченных товарах.
Для продавцов
Соглашение с продавцом
Настоящее Соглашение с продавцом («Профессиональное соглашение» или «Соглашение») является профессиональным договором между компанией GreenApps Private Limited («GreenApps», «Dona», «мы», «нас», «наш»), зарегистрированной в Сингапуре, с юридическим адресом 20 Collyer Quay #09-01, Singapore 049319, и любым лицом или бизнесом, который регистрируется для продажи на маркетплейсе и платформе прямых видеопродаж Dona («Продавец», «вы», «ваш»). Оно регулирует то, как вы размещаете товары, выходите в прямой эфир, принимаете заказы и получаете выплаты на Dona (сайт https://dona.uz; приложения для iOS и Android, идентификатор приложения im.dona.app). Настоящее Соглашение применяется к каждому Продавцу, работающему в Узбекистане. Оно дополняет и должно читаться вместе с нашими Условиями и положениями, Политикой платежей и возвратов, Политикой доставки и управления заказами, Политикой запрещённых и ограниченных товаров, Политикой допустимого использования, Правилами сообщества, Политикой безопасности и вредоносного контента, Политикой интеллектуальной собственности и нарушений и Политикой конфиденциальности. Оно предоставляется в целях прозрачности и не отменяет обязательные права и обязанности, применимые по законодательству Республики Узбекистан, включая законодательство о защите прав потребителей, электронной коммерции, платежах и персональных данных. В случае противоречия настоящего Соглашения этим императивным нормам для пользователей в Узбекистане, преимущественную силу имеют императивные нормы. Оно вступает в силу с даты, указанной выше.
Соглашение об оказании услуг Продавцам (Публичная оферта)
Настоящее Соглашение об оказании услуг Продавцам («Соглашение» или «Оферта») является публичной офертой компании GreenApps Private Limited («GreenApps», «Dona», «Оператор», «мы»), зарегистрированной в Сингапуре, юридический адрес: 20 Collyer Quay #09-01, Singapore 049319, которая управляет маркетплейсом и платформой live-шопинга Dona (сайт https://dona.uz; приложения для iOS и Android, идентификатор im.dona.app), адресованной любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или самозанятому лицу, регистрирующемуся для продажи на Dona («Продавец», «вы»). Соглашение определяет условия, на которых Оператор за вознаграждение оказывает Продавцу комплекс услуг — доступ к маркетплейсу и его инструментам live-коммерции, приём и обработку заказов, содействие в приёме платежей через лицензированных провайдеров, продвижение и расчёт причитающихся Продавцу средств. Это формальный договор, лежащий в основе Соглашения с Продавцом, и должно применяться совместно с ним, а также с Условиями использования, Политикой платежей и возвратов, Политикой доставки и управления заказами, Политикой запрещённых и ограниченных товаров, Политикой допустимого использования и Политикой конфиденциальности. Соглашение предоставлено в целях прозрачности и не отменяет императивные права и обязанности, действующие по законодательству Республики Узбекистан, включая законодательство об электронной коммерции, о защите прав потребителей, о конкуренции, о платежах и о персональных данных. При противоречии с императивными нормами применяются императивные нормы. Соглашение действует с даты, указанной выше. [📝 ПОДТВЕРДИТЬ: местное лицо для заключения договора и расчётов. Выплаты Продавцам осуществляются в сумах через лицензированных местных провайдеров. Подтвердите, кто является контрагентом Продавца по настоящему Соглашению — GreenApps (Сингапур) или местное узбекское лицо / расчётный агент, и, если местное, укажите его полные реквизиты в разделе «Реквизиты Оператора» ниже.]