Maxfiylik siyosati

GreenApps Private Limited — Singapurda roʻyxatdan oʻtgan kompaniya boʻlib, yuridik manzili: 20 Collyer Quay #09-01, Singapore 049319. Biz Dona Platformasini boshqaramiz.

Dona orqali qayta ishlanadigan shaxsiy maʼlumotlarning aksariyati boʻyicha GreenApps nazoratchi sifatida ish koʻradi — yaʼni maʼlumotlar nima uchun va qanday qayta ishlanishini biz belgilaymiz (masalan, hisob roʻyxatdan oʻtkazish, marketpleysni yuritish, xavfsizlik va firibgarlikning oldini olish).

Dona — bu vositachi marketpleys. Mustaqil uchinchi tomon Sotuvchilar mahsulotlarni joylashtiradi, jonli video efirlar uzatadi va Xaridorlarga sotadi. Sotuvchi xaridni bajarish uchun buyurtmangiz va yetkazib berish maʼlumotlaringizni olganida, u oʻz buyurtmangizni qayta ishlash va yetkazish uchun ishlatadigan maʼlumotlar boʻyicha alohida, mustaqil nazoratchi sifatida ish koʻradi va bu maʼlumotlarni oʻzi qanday ishlatishi uchun javobgardir.

Bizning litsenziyalangan toʻlov provayderlarimiz (Payme, Click, ATMOS, UzCard va Humo) toʻlov maʼlumotlaringizni oʻz shartlari va maxfiylik bildirishnomalari asosida alohida nazoratchilar yoki qayta ishlovchilar sifatida qayta ishlaydi. Baʼzi xizmat koʻrsatuvchilarimiz (masalan, bulutli hosting va yetkazib berish hamkorlari) bizning qayta ishlovchilarimiz sifatida, koʻrsatmalarimiz asosida maʼlumotlarni qayta ishlaydi.

Maxfiylik boʻyicha har qanday savol uchun bizga hello@dona.uz manziliga aniq mavzu bilan yoki yuqoridagi Singapur manziliga pochta orqali murojaat qilishingiz mumkin.

Biz quyidagi turdagi shaxsiy maʼlumotlarni toʻplaymiz:

• Hisob va shaxsni tasdiqlovchi maʼlumotlar — telefon raqamingiz (bir martalik kod / OTP orqali roʻyxatdan oʻtish va kirish uchun ishlatiladi) hamda siz taqdim etgan ism, foydalanuvchi nomi, profil surati yoki boshqa profil maʼlumotlari. Roʻyxatdan oʻtish OTP bilan telefon raqami orqali amalga oshiriladi.
• Sotuvchi maʼlumotlari — Sotuvchilar uchun: biznes yoki jismoniy shaxsning roʻyxat maʼlumotlari, aloqa maʼlumotlari hamda toʻlovlar va talablarga rioya qilish uchun zarur maʼlumotlar.
• Buyurtma va yetkazib berish maʼlumotlari — buyurtma qilingan mahsulotlar, yetkazib berish manzili, qabul qiluvchining ismi va aloqa raqami, buyurtmalar tarixi va afzalliklar.
• Tranzaksiya maʼlumotlari — toʻlovlaringiz, qaytarishlar, hamyon balansi, tangalar va mukofot vaucherlari holati va yozuvlari, shuningdek ishlatilgan toʻlov usuli turi. Biz toʻliq karta raqamlarini toʻplamaymiz va saqlamaymiz — toʻliq karta maʼlumotlari litsenziyalangan toʻlov provayderlari tomonidan qayta ishlanadi.
• Qurilma, foydalanish va diagnostika maʼlumotlari — qurilma modeli va operatsion tizim, ilova versiyasi, til sozlamalari, IP-manzil, identifikatorlar, nosozlik va unumdorlik jurnallari hamda Platforma bilan qanday oʻzaro aloqada boʻlishingiz.
• Taxminiy joylashuv — faqat siz ruxsat bergan holda, masalan manzil kiritish va yetkazib berishga yordam berish uchun.
• Kamera va mikrofon — faqat jonli efirlar davomida va faqat siz ruxsat bergan holda ishlatiladi (efir uzatuvchi Sotuvchilar va siz tanlagan interaktiv funksiyalar uchun).
• Xabarlar va kontent — chat xabarlari, reaksiyalar, sharhlar va siz joylaydigan boshqa foydalanuvchi kontenti (UGC) hamda qoʻllab-quvvatlash yoki shikoyatlar uchun bizga yuboradigan xabarlaringiz.

Biz shaxsiy maʼlumotlardan quyidagi maqsadlarda, koʻrsatilgan huquqiy asoslarga tayangan holda foydalanamiz:

• Platforma va hisobingizni taʼminlash uchun — roʻyxatdan oʻtish, kirish, marketpleysni yuritish, jonli xaridlar, hamyon, tangalar va mukofot vaucherlari. Asos: siz bilan shartnomani bajarish va soʻrovingiz boʻyicha choralar koʻrish.
• Buyurtmalar va toʻlovlarni qayta ishlash uchun — tegishli Sotuvchi, toʻlov provayderi va yetkazib berish hamkoriga zarur maʼlumotlarni ulashish. Asos: shartnoma va, hisobga olish uchun, qonuniy majburiyat.
• Jonli savdo va kontent funksiyalarini taʼminlash uchun — efirlar, chat, reaksiyalar va sharhlarni koʻrsatish. Asos: shartnoma, kamera/mikrofon/joylashuv uchun esa sizning roziligingiz.
• Xavfsizlik, moderatsiya va firibgarlikning oldini olish uchun — suiisteʼmollarni aniqlash, foydalanuvchilar va Platformani himoya qilish, siyosatlarimizni qoʻllash. Asos: bizning qonuniy manfaatlarimiz va qonuniy majburiyat.
• Qoʻllab-quvvatlash va aloqa uchun — soʻrovlar va shikoyatlarga javob berish, xizmat xabarlarini yuborish. Asos: shartnoma va qonuniy manfaatlar.
• Platformani yaxshilash va himoya qilish uchun — tahlil, diagnostika va xavfsizlik. Asos: qonuniy manfaatlar.
• Huquqiy, soliq va buxgalteriya talablariga rioya qilish uchun — qonun talab qiladigan yozuvlarni saqlash. Asos: qonuniy majburiyat.
• Ixtiyoriy marketing uchun — faqat ruxsat etilgan joyda va, zarur boʻlganda, istalgan vaqtda qaytarib olishingiz mumkin boʻlgan roziligingiz bilan.

Biz rozilikka tayanganimizda, uni istalgan vaqtda qaytarib olishingiz mumkin (masalan, kamera, mikrofon va joylashuv uchun qurilma sozlamalarida yoki biz bilan bogʻlanib); rozilikni qaytarib olish avval amalga oshirilgan qayta ishlashga taʼsir qilmaydi.

Biz shaxsiy maʼlumotlarni faqat zarurat boʻlganda ulashamiz:

• Sotuvchilarga — Sotuvchiga xaridingizni bajarish va yetkazish uchun zarur boʻlgan buyurtma va yetkazib berish maʼlumotlari. Sotuvchi bu maʼlumotlar boʻyicha alohida nazoratchi hisoblanadi.
• Xizmat koʻrsatuvchilarga (qayta ishlovchilarimizga) — bulutli hosting, yetkazib berish/kuryer hamkorlari, aloqa va tahlil provayderlariga, ular bizning koʻrsatmalarimiz asosida ish koʻradi.
• Litsenziyalangan toʻlov provayderlariga — Payme, Click, ATMOS, UzCard va Humo toʻlovlar va qaytarishlarni qayta ishlash uchun. Ular toʻliq karta maʼlumotlarini oʻz shartlari asosida alohida qayta ishlaydi.
• Huquqiy va xavfsizlik sabablariga koʻra — qonun, haqiqiy qonuniy soʻrov talab qilganda yoki foydalanuvchilar, jamoat yoki Donaning huquqlari, xavfsizligi va mulkini himoya qilish uchun.
• Biznesni oʻtkazishda — agar GreenApps qoʻshilish, sotib olish, qayta tashkil etish yoki aktivlarni sotishda ishtirok etsa, maʼlumotlar ushbu Siyosatga rioya qilgan holda bunday bitimning bir qismi sifatida oʻtkazilishi mumkin.

Biz shaxsiy maʼlumotlaringizni sotmaymiz.

Dona Oʻzbekistondan tashqarida joylashgan boʻlishi mumkin boʻlgan bulutli infratuzilmada ishlaydi (masalan, Yevropa Ittifoqida). Bu shuni anglatadiki, shaxsiy maʼlumotlaringiz Oʻzbekistondan tashqaridagi serverlarga uzatilishi va u yerda qayta ishlanishi mumkin, toʻlov provayderlari esa toʻlov maʼlumotlarini oʻz tizimlarida qayta ishlashi mumkin.

Shaxsiy maʼlumotlar xalqaro miqyosda uzatilganda, biz tegishli xavfsizlik choralarini qoʻllaymiz va ularni ushbu Siyosat va amaldagi qonunchilikka mos darajada himoya qilinishini taʼminlash uchun oqilona qadamlar tashlaymiz. Iltimos, quyidagi Oʻzbekiston shaxsiy maʼlumotlar qonunchiligi boʻlimini koʻrib chiqing; unda maʼlumotlarni lokalizatsiya qilish talabi bunga qanday taʼsir qilishi va biz bu masalani qanday halol hal qilayotganimiz tushuntirilgan.

Oʻzbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsiy maʼlumotlarini qayta ishlash Oʻzbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonuni bilan tartibga solinadi. Jumladan, ushbu qonun operatorlardan Oʻzbekiston fuqarolarining shaxsiy maʼlumotlarini Oʻzbekiston hududida jismonan joylashgan maʼlumotlar bazalaridan foydalangan holda qayta ishlashni (maʼlumotlar lokalizatsiyasi) va shaxsga doir maʼlumotlar bazalarining Davlat reyestrida roʻyxatdan oʻtishni talab qiladi.

Biz oʻzimizning haqiqiy qayta ishlashimizni halol tavsiflashga sodiqmiz. Hozirda Dona Oʻzbekistondan tashqarida joylashgan boʻlishi mumkin boʻlgan bulutli infratuzilmadan foydalanayotgani sababli, biz bunday qayta ishlashni yuqorida tavsiflanganidek xavfsizlik choralari bilan xalqaro uzatish sifatida koʻramiz va Oʻzbekiston qonunchiligidagi lokalizatsiya va roʻyxatdan oʻtish talablari ustida ishlayapmiz. Biz mavjud boʻlmagan muvofiqlik holatini eʼlon qilmaymiz. Tartiblarimiz rivojlanib borgani sari, biz ushbu Siyosatni yangilaymiz va foydalanuvchilarni muhim oʻzgarishlar haqida xabardor qilamiz.

Agar Oʻzbekiston shaxsiy maʼlumotlar qonunchiligi sizga qanday qoʻllanilishi haqida savollaringiz boʻlsa, bizga hello@dona.uz orqali murojaat qiling.

Biz shaxsiy maʼlumotlarni faqat ushbu Siyosatda tavsiflangan maqsadlar uchun zarur boʻlgan muddatgacha — masalan, hisobingiz mavjud boʻlganda va Platformani yuritish uchun — saqlaymiz, soʻngra huquqiy, soliq, buxgalteriya, nizolarni hal qilish va yozuvlarni saqlash majburiyatlarini bajarish yoki huquqiy daʼvolarni oʻrnatish, amalga oshirish yoki himoya qilish uchun zarur boʻlgan muddatgacha saqlaymiz.

Maʼlumotlar boshqa zarur boʻlmaganda, biz ularni oʻchiramiz yoki anonimlashtiramiz. Baʼzi yozuvlar (masalan, tranzaksiya va soliq yozuvlari) hisobingizni yopganingizdan keyin ham amaldagi qonun talab qiladigan muddatga saqlanishi mumkin. Oʻchirish soʻrovlari qanday koʻrib chiqilishi haqida Hisobni boshqarish va oʻchirish siyosatiga qarang.

Biz shaxsiy maʼlumotlarni yoʻqotish, suiisteʼmol qilish hamda ruxsatsiz kirish, oshkor qilish yoki oʻzgartirishdan himoya qilishga qaratilgan texnik va tashkiliy xavfsizlik choralarini qoʻllaymiz — jumladan, uzatishda shifrlash, kirishni nazorat qilish va monitoring. Toʻliq karta maʼlumotlari hech qachon Dona tomonidan saqlanmaydi; ular litsenziyalangan toʻlov provayderlari tomonidan qayta ishlanadi.

Hech qanday uzatish yoki saqlash usuli toʻliq xavfsiz emas, shuning uchun biz mutlaq xavfsizlikni kafolatlay olmaymiz. Iltimos, qurilmangiz va telefon raqamingizni xavfsiz saqlab hamda bir martalik kodlaringizni hech kimga bermay hisobingizni himoya qilishga yordam bering.

Amaldagi qonunchilikka muvofiq, siz quyidagi huquqlarga egasiz:

• Biz siz haqingizda saqlaydigan shaxsiy maʼlumotlarga va ularni qanday qayta ishlashimiz haqidagi maʼlumotga kirish.
• Notoʻgʻri yoki toʻliq boʻlmagan maʼlumotlarni tuzatish (profilingizning koʻp qismini ilovada ham yangilashingiz mumkin).
• Huquqiy saqlash majburiyatlarini hisobga olgan holda maʼlumotlaringizni oʻchirish.
• Muayyan qayta ishlashga, jumladan biz qonuniy manfaatlarga tayangan hollarda, eʼtiroz bildirish yoki uni cheklash.
• Qayta ishlash rozilikka asoslangan boʻlsa (masalan, kamera, mikrofon, joylashuv yoki marketing), istalgan vaqtda rozilikni qaytarib olish.
• Maʼlumotlar koʻchuvchanligi — tegishli hollarda muayyan maʼlumotlarni keng qoʻllaniladigan formatda olish.
• Tegishli organga shikoyat qilish (quyida qarang).

Har qanday huquqdan foydalanish uchun bizga hello@dona.uz orqali aniq mavzu bilan murojaat qiling. Bizga shaxsingizni tasdiqlash zarur boʻlishi mumkin. Biz amaldagi qonun talab qiladigan muddatda javob beramiz.

Dona amaldagi qonun talab qiladigan minimal yoshdan kichik bolalar uchun moʻljallanmagan. Foydalanuvchilar Platformada roʻyxatdan oʻtish va undan foydalanish uchun ushbu minimal yoshga yetgan boʻlishi kerak. Biz bilaturib bu yoshdan kichik bolalarning shaxsiy maʼlumotlarini toʻplamaymiz. Agar voyaga yetmagan shaxs bizga tegishli rozilik boʻlmagan holda shaxsiy maʼlumot bergan deb hisoblasangiz, bizga hello@dona.uz orqali murojaat qiling, biz zarur choralarni koʻramiz, jumladan talab qilingan joyda oʻchirib tashlaymiz.

Veb-saytimiz va ilovalarimiz funksionallik, xavfsizlik, sozlamalar va tahlil uchun cookie fayllari va shunga oʻxshash texnologiyalardan foydalanadi. Nima ishlatishimiz va tanlovlaringizni qanday boshqarish haqida batafsil maʼlumot uchun Cookie siyosatiga qarang.

Biz ushbu Maxfiylik siyosatini vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. Joriy versiya yuqorida koʻrsatilgan sanadan kuchga kiradi. Agar muhim oʻzgartirishlar kiritsak, sizni tegishli vositalar orqali — masalan, ilovadagi bildirishnoma yoki roʻyxatdan oʻtgan aloqangizga xabar orqali — oʻzgartirishlar kuchga kirishidan oldin, talab qilingan joyda xabardor qilamiz. Yangilashdan keyin Platformadan foydalanishda davom etishingiz yangilangan Siyosat bilan tanishganingizni bildiradi. Uni vaqti-vaqti bilan koʻrib turishingizni tavsiya qilamiz.

Agar maxfiylik boʻyicha savollaringiz, soʻrovlaringiz yoki shikoyatlaringiz boʻlsa, avvalo biz bilan bogʻlaning, biz yordam bera olamiz:

• Elektron pochta: hello@dona.uz (iltimos, aniq mavzu koʻrsating, masalan «Maxfiylik soʻrovi»)
• Pochta: GreenApps Private Limited, 20 Collyer Quay #09-01, Singapore 049319

Agar siz Oʻzbekistonda boʻlsangiz va javobimizdan qoniqmasangiz, Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq shaxsiy maʼlumotlarni himoya qilish uchun masʼul boʻlgan vakolatli Oʻzbekiston organiga, tegishli isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish organiga yoki sudga ham murojaat qilishingiz mumkin. Oʻzbekiston qonunchiligidagi majburiy huquqlar ushbu Siyosat bilan cheklanmaydi. Shuningdek, bizning Shartlar va qoidalarimizga qarang.