Yetkazib berish va buyurtmani kuzatish

Dona’da xarid qilganingizdan so’ng buyurtmangiz O’zbekiston bo’ylab manzilingizga yetkaziladi. Buyurtma holatini ilovaning o’zida, real vaqt rejimida kuzatib borishingiz mumkin — yashirin bosqich yoki noma’lum kutish yo’q.

Buyurtma bergandan keyin nima bo’ladi

Jonli efirda mahsulotni tanlab, ilova ichida to’lovni amalga oshirganingizdan so’ng buyurtmangiz sotuvchiga yuboriladi. Keyin quyidagi bosqichlar bo’ladi:

1. Sotuvchi buyurtmani qabul qiladi va mahsulotni jo’natishga tayyorlaydi.
2. Buyurtma yetkazib berish xizmatiga topshiriladi.
3. Mahsulot siz ko’rsatgan manzilga yetkaziladi.

Har bir bosqich o’zgarganda ilovada xabarnoma olasiz, shuning uchun buyurtmangiz qayerdaligini doim bilib turasiz.

O’zbekiston bo’ylab yetkazib berish

Dona O’zbekistonning barcha hududlariga yetkazib beradi. Buyurtma berishda manzilingizni aniq kiriting — ko’cha, uy va kvartira raqami hamda mo’ljal yetkazib beruvchiga tez topishda yordam beradi.

Buyurtmani real vaqtda kuzatish

Buyurtmangiz holatini istalgan vaqtda ilovadagi Buyurtmalar bo’limidan ko’rishingiz mumkin. U yerda har bir buyurtmaning joriy bosqichi — qabul qilindi, jo’natildi yoki yetkazib berilmoqda — ko’rsatiladi. Kuzatuv real vaqtda yangilanadi, shuning uchun sahifani qayta ochib tekshirib turishingiz shart emas.

Naqd pulda to’lash (yetkazib berishda to’lash)

To’lovni xohlasangiz mahsulotni qo’lingizga olganingizda naqd pulda amalga oshirishingiz mumkin. Buyurtma berishda to’lov usuli sifatida naqd pulni (yetkazib berishda to’lash) tanlang — buyurtma tasdiqlanadi va pulni yetkazib beruvchiga mahsulotni olganingizda topshirasiz.

Agar kartadan to’lashni afzal ko’rsangiz, Click, Payme, Humo va Uzcard orqali ilova ichida to’lash imkoni ham bor. To’lov usullari haqida batafsil To’lov usullari sahifasida o’qing.

Yetkazib berish kechiksa nima qilish kerak

Ba’zida yetkazib berish kutilganidan uzoqroq vaqt olishi mumkin. Bunday holatda:

• Avval ilovadagi Buyurtmalar bo’limidan buyurtmaning joriy holatini tekshiring.
• Agar holat uzoq vaqt o’zgarmasa, sotuvchi bilan ilovadagi chat orqali bevosita bog’laning. Ko’pchilik savollar shu yerda tez hal qilinadi.
• Sotuvchi buyurtma qachon yetib borishini aniqlashtirib, yuzaga kelgan har qanday muammoni birga hal qilishga yordam beradi.

Barcha muloqot ilova ichida saqlanadi, shuning uchun yozishmalaringiz va buyurtma tafsilotlari doim qo’lingizda bo’ladi.

Xavfsizlik

Buyurtma va to’lovlaringiz himoyalangan. To’lovlar shifrlangan holda ilova ichida amalga oshiriladi. Xarid xavfsizligi haqida ko’proq ma’lumotni Xavfsizlik sahifasidan toping.

Dona’ni bepul yuklab oling va birinchi buyurtmangizni bering — ilovani yuklab olish.