Руководство для продавцов

Dona — это приложение для живых продаж: вы выходите в эфир с камерой, показываете товар, зрители задают вопросы в чате, нажимают на закреплённый на экране товар и покупают прямо во время трансляции. Это руководство поможет открыть бесплатный магазин и провести первый эфир.

Открыть магазин бесплатно

Открытие магазина на Dona полностью бесплатно. Скачайте приложение в Google Play или App Store, зарегистрируйтесь по номеру телефона и подайте заявку на статус продавца.

Войдите в приложение и откройте раздел «Стать продавцом».
Укажите название магазина, описание и контактные данные.
Добавьте карту или реквизиты для получения выплат.
После одобрения заявки вы сможете добавлять товары и выходить в эфир.

Никакой абонентской платы — комиссия удерживается только при совершённой продаже.

Эфир и закрепление товара

Суть живых продаж проста: вы выходите в эфир, показываете товар в руках и закрепляете его на экране.

Во время эфира выберите любой товар и «закрепите» его внизу экрана — зрители увидят его в одно касание.
Отвечайте на вопросы в чате напрямую: размер, цвет, цена, доставка.
Зритель нажимает на закреплённый товар, добавляет в корзину и оплачивает, не выходя из эфира.

Отличие от продаж через «директ» в Instagram или Telegram в том, что покупателю не нужно писать в личные сообщения, договариваться и спрашивать номер карты. Всё происходит внутри эфира — нажал, оплатил, заказ оформлен.

Управление заказами и выплатами

Все заказы попадают в панель продавца. Оттуда вы:

Видите и подтверждаете новые заказы.
Отправляете товар и отслеживаете статус доставки — мы доставляем по всему Узбекистану.
Следите за статистикой продаж и выручкой в реальном времени.
Выводите средства на карту (payout).

Панель работает и в приложении, и в браузере, поэтому заказами можно управлять с компьютера.

Как вы получаете деньги

Покупатели платят внутри приложения, безопасно и в зашифрованном виде. Принимаемые способы оплаты:

Click
Payme
Humo
Uzcard
Наличные при доставке (COD)

Онлайн-платежи поступают на ваш счёт в Dona, затем вы выводите их на карту. Подробнее о способах оплаты: Способы оплаты.

Советы для первого эфира

Хороший свет и стабильный интернет — самое важное. Товар должен быть чётко виден.
Объявите время эфира заранее и пригласите подписчиков.
Начните с самого популярного или товара со скидкой, чтобы удержать зрителей.
Проговаривайте цену и размеры вслух и сразу закрепляйте товар на экране.
Следите за чатом — каждый ответ повышает доверие.
В конце эфира назовите время следующей трансляции.

Больше о выходе в эфир и работе стримера — на странице Стримеры.